Política de Privacidad

Última actualización: 19 de abril de 2026

En MCT Origin Automation Studio ("nosotros", "nuestro" o "la plataforma"), nos comprometemos a proteger tu privacidad y tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios.

1. Información que Recopilamos

1.1 Información que nos proporcionas

• Datos de registro: nombre, apellidos, correo electrónico, contraseña, nombre de empresa, teléfono.
• Información de perfil: datos adicionales que elijas compartir en tu cuenta.
• Datos de comunicación: mensajes, consultas y otra información que nos envíes a través de formularios de contacto o soporte.
• Información comercial: datos de clientes, leads y oportunidades de negocio que gestiones en la plataforma.
• Documentos y archivos: contenido que subas o generes en la plataforma (documentos, imágenes, plantillas).

1.2 Información recopilada automáticamente

• Datos de uso: interacciones con la plataforma, módulos utilizados, funcionalidades accedidas.
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, dispositivo, identificadores únicos.
• Cookies y tecnologías similares: utilizamos cookies para mejorar tu experiencia (ver sección de Cookies).
• Información de sesión: fecha, hora y duración de uso de la plataforma.

1.3 Información de terceros

Podemos recibir información sobre ti de servicios integrados que utilices (Google Calendar, servicios de email, sistemas de pago, etc.) según las autorizaciones que nos concedas.

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tu información personal para:

• Prestación del servicio: operar, mantener y mejorar la plataforma y sus funcionalidades.
• Gestión de cuenta: crear y administrar tu cuenta de usuario.
• Comunicaciones: enviarte notificaciones importantes, actualizaciones del servicio, respuestas a consultas.
• Personalización: adaptar la experiencia según tus preferencias y uso.
• Automatizaciones e IA: procesar datos para ejecutar automatizaciones, generar contenido con IA y proporcionar recomendaciones.
• Análisis y mejoras: analizar el uso de la plataforma para optimizar rendimiento y desarrollar nuevas funcionalidades.
• Seguridad: detectar, prevenir y abordar fraudes, abusos y problemas de seguridad.
• Cumplimiento legal: cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
• Marketing (con tu consentimiento): enviarte información sobre productos, servicios y promociones.

3. Base Legal para el Tratamiento

Procesamos tus datos personales bajo las siguientes bases legales:

• Ejecución de contrato: para proporcionarte los servicios que has contratado.
• Consentimiento: cuando nos das permiso explícito (p. ej., marketing, cookies no esenciales).
• Intereses legítimos: para mejorar servicios, seguridad y prevención de fraude.
• Obligación legal: para cumplir con requisitos legales y regulatorios.

4. Compartir Información

Podemos compartir tu información con:

• Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan a operar la plataforma (hosting, almacenamiento, procesamiento de pagos, análisis).
• Socios de integración: servicios de terceros que hayas conectado (Google, proveedores de email, calendarios).
• Requisitos legales: cuando sea necesario para cumplir con la ley, regulaciones, procesos legales o solicitudes gubernamentales.
• Protección de derechos: para proteger nuestros derechos, propiedad, seguridad o la de nuestros usuarios.
• Transacciones comerciales: en caso de fusión, adquisición o venta de activos (te notificaremos de cualquier cambio).

No vendemos tu información personal a terceros con fines publicitarios o de marketing.

5. Almacenamiento y Seguridad

5.1 Dónde almacenamos tus datos

Utilizamos Firebase (Google Cloud Platform) para el almacenamiento de datos. Tus datos pueden ser procesados y almacenados en servidores ubicados en la Unión Europea y otras regiones. Google Cloud cumple con estándares internacionales de seguridad y privacidad.

5.2 Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos:

• Encriptación de datos en tránsito (HTTPS/TLS) y en reposo.
• Autenticación segura con gestión de contraseñas cifradas.
• Controles de acceso y auditorías regulares.
• Monitoreo continuo de seguridad.
• Copias de seguridad regulares.
• Firewall y protección contra amenazas.

Aunque implementamos medidas de seguridad robustas, ningún sistema es 100% seguro. Te recomendamos usar contraseñas fuertes y mantener tu información de acceso confidencial.

5.3 Retención de datos

Conservamos tu información personal mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionarte servicios. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento (ver sección 7). Tras la eliminación, conservaremos cierta información según sea necesario para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir acuerdos.

6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia, analizar el uso y personalizar contenido. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en tu dispositivo.

Tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma (autenticación, seguridad).
• Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con la plataforma.
• Cookies de funcionalidad: permiten recordar tus preferencias y personalizar tu experiencia.
• Cookies analíticas: utilizadas para análisis y mejora del servicio.

Puedes gestionar las preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de la plataforma.

7. Tus Derechos

Según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras leyes aplicables, tienes los siguientes derechos:

• Acceso: solicitar copia de tus datos personales.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido"). Ver página de eliminación de datos.
• Limitación: restringir el procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y transferirlos a otro servicio.
• Oposición: oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos.
• Retirar consentimiento: retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando el procesamiento se base en consentimiento.
• Presentar reclamación: presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de tu país.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en info@mct-origin.es o a través de nuestra página de eliminación de datos.

8. Privacidad de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, eliminaremos esa información inmediatamente. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctanos.

9. Transferencias Internacionales

Tus datos pueden ser transferidos y procesados en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En tales casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tus datos de acuerdo con el RGPD, incluyendo cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones como Privacy Shield (cuando sea aplicable).

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Te notificaremos de cambios significativos publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "última actualización". Te recomendamos revisar esta política regularmente. El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de cambios constituye tu aceptación de dichos cambios.

11. Información de Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en: